随着社会的不断发展与进步，越来越多的企业都开始构建企业的?；芾硗哦?，以便应对企业生产运营过程中遇到的各种?；录姆⑸?，当企业遇到危机事件时，有效的应对措施是维护企业品牌信誉的基本保障，可以降低危机事件对企业带来的负面影响，从而确保企业的正常生产运营，那么企业?；芾淼幕驹蚰谌莅男┓矫婺?？接下来就为大家详细分析一下。
制度化原则
?；⑸木咛迨奔?，实际规模，具体态势和影响深度，是难以预测的，这种突发事件往往在很短的时间内对企业或品牌会产生恶劣的影响。因此，企业内部应该有制度化，系统化的有关?；芾砗驮帜鸦指捶矫娴囊滴窳鞒毯妥橹?，这些流程在业务正常时不起作用，但是在危机发生时会及时启动并有效运转，对危机的处理发挥着重要作用。企业应该建立成文的?；芾碇贫龋行У淖橹芾砘?，成熟的?；芾砼嘌抵贫?，逐步提高?；芾淼目焖俜从δ芰?。
诚信形象原则
?；姆⑸厝换岣笠党闲判蜗蟠此鹗?，甚至危及企业的生存，矫正形象，塑造形象是企业?；芾淼幕舅悸?。在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业形象带来的损失，争取公众的谅解和信任。只要顾客或社会公众是由于使用了本企业的产品而受到了伤害，企业就应该在第一时间向社会公众道歉以示诚意，并且给受害者相应的物质补偿。而对于哪些确实存在问题的产品应该不惜代价迅速收回，立即改进企业的产生或服务，以尽力挽回影响，赢得消费者的信任和忠诚，维护企业的诚信形象。
信息应用原则
随着信息技术日益广泛地被应用于政府和企业管理，良好的管理信息系统对企业危机管理的作用也日益明显。信息社会中，企业只有持续获得准确，及时，新鲜的信息资料，才能保证自己的生存和发展。预防?；匦虢⒏叨攘槊?，准确的信息监测系统，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，从而把隐患消灭在萌芽状态。在?；硎?，信息系统有助于诊断?；颍笆被阕芎痛锵喙匦畔?，并有助于企业各部门统一口径，协调作业，及时采取补救措施。
预防原则
防患于未来是?；芾碜罨竞妥钪匾囊?。危机管理的重点应该放在?；⑸暗脑し?，预防与控制是成本最低，最简便的方法。为此，建立一套规范，全面的?；芾碓ぞ低呈潜匾模；那罢字饕硐衷诓?，服务等存在缺陷，企业高层管理人员大量流失，企业负债过高长期依赖银行贷款，企业销售额连续下降和企业连续多年亏损等等。
企业领导重视与参与原则
企业高层的直接参与和领导是有效解决?；闹匾胧?，危机处理工作对内涉及到从后勤、生产、营销到财务、法律、人事等各个部门，对外不仅需要与政府与媒体打交道，还要与消费者、客户、供应商、渠道商、股东、债权银行、工会等方方面面进行沟通。因此，没有高层领导的统一指挥协调，很难想象这么多部门能够做到口径一致，步调一致，协作支持并快速行动。
以上五个原则是企业?；芾砉ぷ髦谢镜墓ぷ髂谌莶糠郑娑云笠档耐环⑹录梢钥焖傧嘤?，快速处理，并及时与多部门沟通协调处理，将危机事件能够在最短的时间内得到有效处理，可以降低对企业产生的负面影响，因此，面对社会的进步与发展，企业的生产运营过程中一定将?；芾碇贫ㄍ晟苹?，可行化，确保企业能够正常运营。
